RETOURBELEID

📘 ANNULERING, RETOUREN EN TERUGBETALING ✅

Annulering

We accepteren annuleringen van bestellingen voordat het product is verzonden of geproduceerd. Bij annulering ontvang je een volledige terugbetaling. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zodra het product is verzonden.

Retouren (indien van toepassing)

We accepteren retourzendingen van producten. Klanten hebben het recht een retour aan te vragen binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het item moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat als bij ontvangst.

• Het moet in de originele verpakking zitten.

• Een bewijs van aankoop of kassabon is vereist.

Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.
Klanten worden maximaal één keer in rekening gebracht voor verzendkosten (inclusief retouren); er wordt geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht.

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Na ontvangst en inspectie van je retour ontvang je een e-mailbevestiging. Je wordt geïnformeerd over goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling.
Bij goedkeuring wordt je terugbetaling verwerkt en automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode, binnen enkele dagen.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen

• Controleer eerst je bankrekening.

• Neem contact op met je creditcardmaatschappij; soms duurt het voordat terugbetalingen worden verwerkt.

• Neem daarna contact op met je bank.

Als je na deze stappen nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem contact met ons op via [vul contactinformatie in].

Voor het verkrijgen van het retouradres, neem contact op met onze klantenservice via [vul contactinformatie in].